Onze locatie in Putten staat vol met auto’s van onze klanten, zoals o.a. leasebedrijven. Als medewerker klantenservice ben jij hét aanspreekpunt. Jouw belangrijkste verantwoordelijkheden omvatten:
Registratie en beheer van auto's: je bent verantwoordelijk voor het registreren van alle inkomende auto's en het bijhouden van de status van auto's die gereed zijn voor levering aan klanten.
Doorlooptijdbewaking: je zorgt ervoor dat de doorlooptijden van auto's in lijn zijn met de overeengekomen afspraken en grijpt in wanneer er vertragingen dreigen op te treden.
Probleemoplossing: je bent creatief in het vinden van oplossingen voor eventuele problemen of uitdagingen die zich voordoen in het proces van autobeheer.
Interne samenwerking: je hebt nauw contact en schakelt snel met collega's van verschillende afdelingen om een soepele werking te garanderen.
Klant- en leveranciersrelaties: je onderhoudt sterke relaties met klanten en leveranciers en fungeert als het eerste aanspreekpunt voor hun vragen en verzoeken.
Administratieve verwerking: je waarborgt een foutloze administratieve verwerking van klantorders, zodat alle gegevens accuraat worden vastgelegd.
Werkplaatsplanning: je plant werkzaamheden in voor de werkplaats, waarbij je rekening houdt met de doorlooptijd en ervoor zorgt dat klantafspraken worden nagekomen.
