Customer Service | Noordhorn

Noordhorn
Kantoor
Fulltimer (32 - 40 uur)
HBO
€ 2.894 - € 3.840
Solliciteer direct
Customer Service | Noordhorn

Customer Service | Noordhorn

  • Hét aanspreekpunt voor onze klanten.
  • Verantwoordelijk voor je eigen klantenportefeuille.
  • Belangrijke schakel tussen verschillende afdelingen. 
Naar het overzicht

Customer Service | Noordhorn

Noordhorn
Kantoor
Fulltimer (32 - 40 uur)
HBO
€ 2.894 - € 3.840

Ben jij iemand die blij wordt van klantcontact en graag het overzicht houdt? Voor onze locatie in Noordhorn zoeken we een Customer Service Medewerker voor onze afdeling Autotransport. In deze functie ben jij hét aanspreekpunt voor onze klanten en een belangrijke schakel tussen klanten en de afdeling Planning.

Solliciteer direct

Binnen Koopman vervoeren we dagelijks nieuwe en gebruikte auto’s binnen Nederland en Europa. Dankzij ons uitgebreide netwerk en gespecialiseerd materieel worden voertuigen veilig en op tijd afgeleverd bij klanten, zoals dealers en leasemaatschappijen. 

 

De afdeling Customer Service speelt een belangrijke rol in het bieden van persoonlijke service. Als Customer Service Medewerker in Noordhorn ben jij verantwoordelijk voor je eigen klanten en zorg je ervoor dat transportopdrachten soepel verlopen, van aanvraag tot aflevering. Je houdt overzicht, schakelt snel met collega’s en zorgt dat klanten altijd weten waar ze aan toe zijn.

Jouw werkzaamheden op een rij

  • Je bent verantwoordelijk voor een eigen klantenportefeuille en onderhoudt actief contact met deze klanten in binnen- en buitenland. 
  • Je verwerkt nieuwe orders correct in het systeem en bewaakt de voortgang van lopende transportopdrachten. 
  • Afhankelijk van de klant heb je soms dagelijks contact om alles in goede banen te leiden, telefonisch, per mail of via online Teams-meetings. Daarbij stem je bijzonderheden en verwachtingen rondom klanten af met collega’s.
  • Je zorgt voor een snelle en klantgerichte afhandeling van vragen. Bij wederzijds enthousiasme is er ruimte om door te leren op commercieel gebied. Denk hierbij aan het opstellen van offertes en meedenken hoe we onze klanten nog beter kunnen bedienen.
  • Je combineert administratieve nauwkeurigheid met servicegericht werken en denkt mee over hoe processen slimmer kunnen. 

Jouw team

Je komt te werken in een hecht en informeel team met zes collega’s in Noordhorn en drie collega’s in Nijkerk. Je hebt dagelijks contact met Planning en Sales, waardoor je snel kunt schakelen en samen oplossingen kunt vinden. Tijdens de pauze wordt er fanatiek gewandeld langs het kanaal of door de weilanden, en er is regelmatig iets lekkers op kantoor. De sfeer is open en we helpen elkaar altijd waar nodig.

Enthousiast geworden?

Reageer dan snel via onderstaande knop op deze vacature.

Solliciteer direct

Heb je nog vragen?

Wil je eerst meer weten over deze functie? Neem dan contact op met Natascha via onderstaande mogelijkheden.

Natascha van de Pol, Manager Customer Service

Werkenbij Koopman

Koopman websites

Volg ons